営業所から営業所が安くて快適！【ヤマト運輸･KURONEKO SHIRONEKO クリアファイル】

首都圏の梅雨入りはどうやら今週末らしいとの事ですが、どうなんでしょう。
空梅雨なんて事態も考えられそうな気配もするのは私だけでしょうか。
今日はかなり昨日から一転、熱くなりそうでこのギャップにやられる人が続出しない事を祈るばかりです。

さて、そんな今日は先だっての土曜日に実家向けに“クロネコヤマト”の[宅急便をスマホで送る]を使って荷物を送った時のお話です。


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自宅の最寄営業所は土曜日は15時までしか開いてない上に朝も8時から開いている記載なれど実際は9時くらいに行かないと事務所が空いていないと言うフランチャイズならではのアルアルなので9時くらいに荷物を持って行きました。
すると初めて見る女性が応対してくれたのですが、いつもなら予約時の仮料金から最終的な金額が提示されるのにメールで後から通知しますとこのクリアファイルを手渡されながら言われてしまいました。
　
その後、待てど暮らせど最終料金を知らせるメールが来ないので問い合わせ窓口に電話をする羽目に。
窓口ではやはり、荷物を引き受けた際に料金は伝えるのが筋であるので確認してお伝えしますとの事。結局、営業所の担当した女性から電話があって、料金を聞く事は出来ましたがその場で聞かないこちらが悪いみたいな口ぶり。いやいや、相変わらず一貫してないですね、“クロネコヤマト”の中の人たちの意思疎通、意識統一が。
　
東日本大震災以降、サービスの質低下が止まらないのがとても残念です。
相対した人によってサービスの質が変わり過ぎですな。

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