約九ヶ月前、“例のモノとは・・・・・ ”というエントリーで、“EMOBILE”の高速データ通信サービスに加入したてたんですが・・・・・・いやぁ・・・・旧年中はもう、苦しめられまくりました。(^^;;
で、つい２日ほど前、こんなプレスリリースが上がったのを見た方も大勢いらっしゃるのではないかと思います。
- 携帯端末
これね、読むとギザ、端折って改善点が書かれてるんです(__#)
でも、その実態は、【D01NX】をお持ちの方だけが判るかなり煮え湯を飲まされる対応だったんです。
で、タイトルにあります通り、良くなったので、ここに謹んで、笑い話として書き上げたいと思います。
結論から言いますと、昨年のクリスマス明けに、実は、“EMOBILE”カスタマーから、こんなものが届いたんです。
確かに12月26日指定でしょ。
そして、この佐川伝票の記載を見て下さい。
【Ｄ01NX特別対応】ってあるでしょう。
そして、中身は確かに新品です。(^^)/
そう、今回のプレスリリースに先立つ事、２週間前、カスタマーがどうやら【Ｄ01NX】ユーザの中で、特に症状の酷いユーザ宛に、今回の処理がなされた新型を、使って欲しいと言ってきた訳です。
良く取れば、プレスリリース前に、クレーム対象者にお詫びとして新型をあてがった。
悪く取れば、人柱です(^^;)
ただ、初期型だとファームを当てても駄目だと更なるクレームになるので、交換用として新型を用意してくれたようです。
まーー、この２週間、“EMOBILE”カスタマーから５回も電話がありましたけど・・・実質、この正月休みをはさんでるので、そんなにテスト出来る訳ないのに・・・もし今回のでよろしければ・・・・・・・
要は早く、改善前の機体とこいつも返せと言ってきたんです。
そう、故あって、USBタイプも無期限で借りてたんですね。(^^;;)
さーて、ここまで読んでチンプンカンプンの方がほとんどだと思いますので・・・・・
昨年の春から、この正月までの苦闘の中身を時系列で説明させて貰います。
1.４月中旬・購入直後、付属のCDからユーティリティソフトをインストールして使うと、PCの起動がやたら遅くなる。
2.接続確立後に、かなりの頻度で、勝手に回線切断。でも、ユーティリティからは繋がってるようにしか見えないため、再接続すら出来ず、PCの再起動を余儀なくされる。
3.カスタマーに連絡すると、ユーティリティを削除してXP上からの接続ツールを使って接続すす事を強く奨められる。
4.XP上から接続してもやはり、突然の回線切断症状に見舞われる。
やはり、XP上のツールからは、切断ではなく、繋がってるように見える。
そして、再起動時に、かならずフリーズ、強制終了でしか対応出来ない。
5.その旨をカスタマーに相談しても、対応できないオペレータとの無駄に長い電話を強いられる。
6.この時点で既に季節は秋になっており、致し方なく、購入したヨドバシカメラに相談。
ヨドバシカメラさんも、この“EMOBILE”カスタマーの対応の酷さを認知。
7.ヨドバシカメラさんの尽力もあって、先程のUSBタイプの貸し出しでどうか対応して欲しいとの提案が、“EMOBILE”カスタマーよりありました。
8.この秋までの対応で、ようやく製造元である“ネットインデックス”が、機器の不具合を認知。
9.年末にようやく新型が完成という運びです。
ねっ、文章で書くとなんか、拍子抜けでしょ。
でもね、実際は、自分の買った【D01NX】を故障かどうか診断させて欲しいというので、カスタマーに送ってみたら、もうね、修理センターにヤマト便で着いた時間から、私の処に送り返す為にヤマト便が集荷した時間がなんと２４時間以下という始末。
恐らく、これでちゃんとしたモノが届けば、世界最速の修理体制と賞賛を贈るところですが・・・実際は、なにも確認していなかったという、お墨付き。
まっ、今は快適ですからねぇ。良しと言えば、それまでですが。
かなり月額高いお金を取るサービスですから、気を遣って欲しかったです。
あっ、今回の不具合の原因なんですけどね、
要はこの【D01NX】は、一旦、電波状態が悪くなったりして、途絶すると普通なら、リダイヤルを促すダイアログもしくは、バックグラウンドでのリダイアルをPCが行おうとするんですが、どうもその指示がうまく出来ない機体だったようなんです。
なので、見かけは、さも切断してないように見えるけど、実は切断している矛盾にPC が陥り、後はもう強制終了させて再起動しないと、使い物にならなかったとこういう訳です。
さーて、一体どのくらいのユーザが、該当なんでしょうね(^^;)
実際、USBタイプが出てからは、どうも各店舗で【D01NX】は指名買いのユーザ以外奨めるなとの裏マニュアルが流れていたようですから・・・・・・・・
ちなみに今は、こんなにサクサク、ランプが輝いてますし
（ちなみ、この点滅してる緑が赤で点灯もしくは緑で点灯したら、もうヤバイという“しるし”でした、初期は。）
こんなスピードで、サクサクになりました。
なので、これからは安心して使えると思いますよ【D01NX】！！
Mac版のドライバも暮れ辺りから、提供されましたしね。
さーて、今月いっぱい様子を見て、このまま、フリーズがなければ、初期型とUSBタイプを返してあげるとしますかね。